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Hay una conversación que se repite en casi todas las empresas. El responsable de IT lleva semanas preparando una propuesta (nueva infraestructura, actualización de sistemas,…
Durante años, el contact center tuvo mala prensa. Tiempos de espera eternos, agentes que leían un guion, el clásico “su llamada es importante para nosotros”…
Gestionamos un repunte extraordinario de consultas para una universidad online tras un ciberataque global a un proveedor educativo Qué ocurrió El proveedor de la plataforma…